Оренбуржцам разъяснили правила возврата бракованных теплиц

С началом дачного сезона в регионе активизировались покупки теплиц, но нередко покупатели сталкиваются с некачественным товаром. Заместитель руководителя оренбургского Роспотребнадзора Ксения Клюева пояснила, как действовать в таких случаях. Права потребителей: При обнаружении недостатков можно требовать возврата денег, замены товара или устранения дефектов Продавец обязан принять бракованную теплицу и провести проверку качества Покупатель имеет право участвовать в экспертизе товара Особенности возврата:— Для товаров с гарантией: продавец должен доказать, что повреждения возникли по вине покупателя— Без гарантии: покупателю необходимо самостоятельно доказать производственный брак "Важно сохранять все документы: чеки, гарантийные талоны, акты приема-передачи", - рекомендует Клюева. При отказе продавца выполнять законные требования можно обратиться в Роспотребнадзор или суд для защиты своих прав.

С началом дачного сезона в регионе активизировались покупки теплиц, но нередко покупатели сталкиваются с некачественным товаром. Заместитель руководителя оренбургского Роспотребнадзора Ксения Клюева пояснила, как действовать в таких случаях.

Права потребителей:

• При обнаружении недостатков можно требовать возврата денег, замены товара или устранения дефектов
• Продавец обязан принять бракованную теплицу и провести проверку качества
• Покупатель имеет право участвовать в экспертизе товара

Особенности возврата:
— Для товаров с гарантией: продавец должен доказать, что повреждения возникли по вине покупателя
— Без гарантии: покупателю необходимо самостоятельно доказать производственный брак

«Важно сохранять все документы: чеки, гарантийные талоны, акты приема-передачи», — рекомендует Клюева.

При отказе продавца выполнять законные требования можно обратиться в Роспотребнадзор или суд для защиты своих прав.